Geschäftsbedingungen

BITTE LESEN SIE DIESE BEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE EINE BESTELLUNG AUFGEBEN.

Wir empfehlen Ihnen, sich eine Kopie dieser Bedingungen für Ihre Unterlagen auszudrucken.

WER WIR SIND

1. Wir sind Shiner Limited (handelnd unter dem Namen „Heelys EU“) (eingetragen in England und Wales unter der Firmennummer 00315108 und der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 137 5548 50). Unser eingetragener Firmensitz und unsere Hauptgeschäftsadresse lauten: Shiner Limited, 1700 Park Avenue, Aztec West, Almondsbury, Bristol, BS32 4UA, Vereinigtes Königreich (im Folgenden „ wir “ oder „ uns “).

2. Wir betreiben eine Reihe von Websites, darunter:

1. [uk.heelys.com, eu.heelys.com, de.heelys.com, fr.heelys.com]

zusammen die " Sites ".

KONTAKT

3. Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu diesen Bedingungen oder unseren Produkten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Sie können uns schreiben an [ customer.care@uk.heelys.com oder Heelys EU, 1700 Park Ave, Aztec West, Bristol, BS32 4UA].

4. Falls wir Sie kontaktieren müssen, tun wir dies schriftlich an die E-Mail-Adresse, die Sie uns bei Ihrer Bestellung mitgeteilt haben.

5. Wenn wir in diesem Zusammenhang die Wörter „ schreibend “ oder „ schriftlich “ verwenden, schließt dies auch E-Mails mit ein.

DIESE BEDINGUNGEN

6. Dies sind die Geschäftsbedingungen, zu denen wir Ihnen Produkte über die Websites liefern.

7. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung an uns senden. Diese Bedingungen informieren Sie darüber, wer wir sind, wie wir Ihnen Produkte liefern, wie Sie und wir den Liefervertrag ändern oder beenden können, was im Problemfall zu tun ist und enthalten weitere wichtige Informationen. Sollten Sie einen Fehler in diesen Bedingungen feststellen, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten.

8. Der Kauf ähnlicher oder identischer Produkte aus anderen Quellen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Drittanbieter-Shops und -Websites, die ähnliche oder identische Artikel anbieten) unterliegt den jeweiligen Geschäftsbedingungen des Anbieters. Bitte beachten Sie, dass Aktionen und Angebote, die auf unseren Websites gelten, möglicherweise nicht für Käufe über Drittanbieter-Websites oder -Shops verfügbar sind und umgekehrt.

9. Wir behalten uns vor, diese Bedingungen nach Eingang Ihrer Bestellung zu ändern. Sollten wir dies vor der Lieferung tun, werden wir Sie darüber informieren. Sie können uns dann kontaktieren, um den Vertrag vor Inkrafttreten der Änderungen zu kündigen und eine Rückerstattung für alle bezahlten, aber noch nicht erhaltenen Produkte zu erhalten.

10. Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern, um sicherzustellen, dass sie unseren aktuellen Geschäftspraktiken und unseren rechtlichen Verpflichtungen entsprechen. Bitte überprüfen Sie diese Bedingungen jedes Mal, wenn Sie Produkte über die Websites bestellen möchten, um sicherzustellen, dass Sie die zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Bedingungen verstehen.

WIE DER VERTRAG ZWISCHEN IHNEN UND UNS AUF EINER WEBSITE ZUSTAND GEKOMMEN IST

11. Auf unseren Shopseiten finden Sie alle Schritte, die Sie für eine Bestellung bei uns benötigen. Unser Bestellprozess ermöglicht es Ihnen, Ihre Angaben vor dem Absenden zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

12. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, die Details Ihrer Bestellung auf jeder Seite des Bestellvorgangs sorgfältig zu prüfen, bevor Sie auf „ Bestätigen und Bezahlen “ klicken.

13. Wenn Sie nach dem Klicken auf „ Bestätigen und Bezahlen“ Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, Bitte kontaktieren Sie uns umgehend über die oben genannten Kontaktdaten und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die Details Ihrer gewünschten Änderung an. Wir teilen Ihnen mit, ob die Änderung möglich ist. Falls ja, informieren wir Sie über etwaige Preisänderungen, Liefertermine oder sonstige notwendige Anpassungen und bitten Sie um Ihre Bestätigung, ob Sie die Änderung durchführen möchten. Sollten wir die Änderung nicht vornehmen können oder die Folgen für Sie nicht akzeptabel sein, können Sie den Vertrag gemäß Klausel 56 kündigen.

14. Sie dürfen Produkte auf den Websites nur dann erwerben, wenn Sie mindestens 16 Jahre alt sind. Sollten Sie diese Voraussetzung nicht erfüllen, muss ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter die Produkte für Sie auf den Websites erwerben.

DER BESTELLVORGANG

15. Nachdem Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf „ Bestätigen und Bezahlen “ aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Diese E-Mail dient lediglich der Information und stellt keine Annahme Ihrer Bestellung dar.

16. Wir werden einen zuweisen Bestellnummer Wir bestätigen Ihre Bestellung und teilen Ihnen den Inhalt mit. Bitte geben Sie bei jeder Kontaktaufnahme bezüglich Ihrer Bestellung Ihre Bestellnummer an, damit wir diese besser verarbeiten können.

17. Bitte beachten Sie, dass der Verkauf unserer Produkte von der Verfügbarkeit abhängt. Da zwischen Bestelleingang und Bearbeitung eine gewisse Zeit vergeht, kann sich der Lagerbestand einzelner Artikel ändern. Sollte ein von Ihnen bestelltes Produkt nach Erhalt unserer Bestellbestätigung nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir Ihnen selbstverständlich vollständig zurück.

18. Sollten wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen den Produktpreis nicht berechnen, es sei denn, die Zahlung ist bereits erfolgt. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück. Gründe hierfür können sein, dass das Produkt nicht vorrätig ist, dass unsere Ressourcen unerwartet und unvorhergesehen begrenzt sind, dass wir betrügerisches Verhalten vermuten, dass wir einen Fehler im Preis oder in der Produktbeschreibung festgestellt haben oder dass wir die angegebenen Lieferzeiten nicht einhalten können.

19. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, Ihre Bestellung abzulehnen, wenn der Inhalt der Bestellung gegen diese Bedingungen verstößt.

20. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Produkte versandt wurden („ Versandbestätigung “). Mit dem Versand dieser Versandbestätigung kommt der Vertrag zwischen uns zustande und diese Bedingungen werden rechtsverbindlich.

21. Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, haben Sie die Möglichkeit, ein Online-Kundenkonto anzulegen. Bei der Kontoerstellung werden Sie aufgefordert, ein Passwort zu wählen. Die übrigen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, werden aus Ihrer Bestellung übernommen.

22. Sie müssen sicherstellen, dass die von Ihnen gewählte E-Mail-Adresse persönlich ist; falls dies nicht der Fall ist, fahren Sie bitte nicht mit der Registrierung fort, da sonst andere Personen, die Ihre E-Mail-Adresse verwenden, möglicherweise Zugriff auf Ihr Konto und alle in Ihrem Kundenkonto angegebenen Informationen erhalten (siehe unten).

23. Bitte achten Sie darauf, dass das Passwort, das Sie für Ihr Kundenkonto wählen, für Dritte nicht offensichtlich ist (z. B. Ihr Name, Ihr Geburtsdatum oder Ihre Adresse), um die Sicherheit Ihrer Kundenkontoinformationen zu schützen.

24. Wenn Sie unsere Website erneut besuchen und eine weitere Bestellung aufgeben, werden Sie aufgefordert, sich mit den bei der Einrichtung angegebenen Daten (E-Mail-Adresse und Passwort) in Ihr Kundenkonto einzuloggen. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Informationen in Ihrem Kundenkonto, die zur automatischen Ausfüllung Ihrer Bestelldetails verwendet werden (z. B. Name und Lieferadresse), korrekt sind. vor Bestätigen Sie Ihre Bestellung durch Auswahl der Bestätigen und bezahlen

25. Sie können beruhigt sein: Sie müssen sich nicht für jede Bestellung in Ihr Kundenkonto einloggen. Wenn Sie bestellen möchten, ohne ein Kundenkonto zu eröffnen oder zu nutzen, wählen Sie bitte während des Bestellvorgangs die Option „Als Gast bestellen“.

26. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn Sie als Gast bestellen, Ihre Bestelldaten unter Ihrer E-Mail-Adresse speichern. Verwenden Sie daher bitte diese E-Mail-Adresse, wenn Sie uns bezüglich Ihrer Bestellung kontaktieren.

UNSERE PRODUKTE

27. Wir sind gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die diesem Vertrag entsprechen.

28. Die Produktabbildungen auf den Webseiten dienen lediglich der Veranschaulichung. Obwohl wir uns bemüht haben, die Farben so genau wie möglich darzustellen, können wir nicht garantieren, dass die Farbdarstellung auf Ihrem Bildschirm exakt mit den tatsächlichen Produktfarben übereinstimmt. Die gelieferten Produkte können daher geringfügig von den Abbildungen abweichen.

29. Alle Größen- und Maßangaben der Produkte sind ungefähre Angaben; wir bemühen uns jedoch nach Kräften, diese so genau wie möglich anzugeben.

30. Wir liefern unsere Produkte ausschließlich an Endverbraucher für den privaten Gebrauch. Bei jeglicher gewerblicher, geschäftlicher oder Wiederverkaufsverwendung übernehmen wir keine Haftung für entgangenen Gewinn, Umsatzeinbußen, Geschäftsverluste, Betriebsunterbrechungen oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten.

31. Bitte beachten Sie, dass wir zwar größte Sorgfalt darauf verwenden, die Inhalte unserer Websites (einschließlich Produktbeschreibungen, Zahlungsbedingungen, Angebote, Aktionen und Lieferzeiten) korrekt darzustellen, diese jedoch gelegentlich Tippfehler oder andere Fehler bzw. Ungenauigkeiten enthalten und möglicherweise nicht vollständig oder aktuell sind. Wir behalten uns daher das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren.

32. Wir behalten uns das Recht vor, das Produkt zu ändern:

1. um Änderungen der einschlägigen Gesetze und regulatorischen Anforderungen Rechnung zu tragen; oder
2. um kleinere Designanpassungen und Verbesserungen vorzunehmen.

33. Wir behalten uns vor, wesentliche Änderungen am Produkt vorzunehmen. Sollten wir dies tun, werden wir Sie darüber informieren. Sie können sich dann mit uns in Verbindung setzen, um den Vertrag zu kündigen, bevor Sie oder eine von Ihnen benannte Person das Produkt in Empfang nimmt, und erhalten eine Rückerstattung für alle bezahlten, aber noch nicht erhaltenen Produkte.

PREIS UND ZAHLUNG

34. Der Preis unserer Produkte (einschließlich Mehrwertsteuer oder ähnlicher Umsatzsteuer) entspricht dem auf der jeweiligen Website angegebenen Preis. Wir bemühen uns nach besten Kräften sicherzustellen, dass der Ihnen mitgeteilte Produktpreis korrekt ist. Sollten wir jedoch einen Fehler im Preis des von Ihnen bestellten Produkts feststellen, beachten Sie bitte die Klauseln 41 und 51.

35. Die Preise für Produkte können sich von Zeit zu Zeit ohne Vorankündigung ändern. Diese Änderungen haben jedoch keinen Einfluss auf bereits versandte Bestellungen.

36. Bitte beachten Sie, dass die auf den Websites angegebenen Preise nur für Artikel gelten, die über die Websites und nicht über andere Quellen erworben werden.

37. Der Produktpreis beinhaltet keine Liefer- und Rücksendekosten. Einzelheiten zu unseren Lieferkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs mitgeteilt.

38. Alle Zahlungen erfolgen über die Websites und einen unserer externen Zahlungsdienstleister in der Währung, die Ihnen auf der Zahlungsseite der jeweiligen Website vor der Bestellung angezeigt wird. Die Produkte müssen vollständig bezahlt sein, bevor wir sie versenden.

39. Alle Kredit- und Debitkarteninhaber unterliegen Validierungsprüfungen und der Autorisierung durch den Kartenaussteller. Sollte der Aussteller Ihrer Zahlungskarte die Zahlung verweigern oder aus irgendeinem Grund nicht autorisieren, werden Sie schnellstmöglich benachrichtigt.

40. Wir können Auskunfteien einholen, um Ihre Identität und die von Ihnen im Rahmen einer Bestellung angegebenen persönlichen Daten zu überprüfen. Zu diesem Zweck gleichen die Auskunfteien Ihre persönlichen Daten mit den in ihnen zugänglichen Datenbanken (öffentlich oder privat) ab. Sie können Ihre Daten auch zukünftig anderen Unternehmen zur Überprüfung ihrer Identität zur Verfügung stellen. Wir können Ihre persönlichen Daten außerdem zur Betrugsprävention und -aufdeckung verwenden. Mit Ihrer Bestellung und Ihrer Zustimmung zu diesen Bedingungen erklären Sie sich damit einverstanden.

41. Trotz größter Sorgfalt kann es vorkommen, dass einige unserer Produkte falsch ausgezeichnet sind. Sollte der korrekte Preis zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung von dem Ihnen mitgeteilten Preis abweichen, kontaktieren wir Sie gegebenenfalls, um Ihre Anweisungen einzuholen, bevor wir Ihre Bestellung annehmen. Falls wir Ihre Bestellung annehmen und bearbeiten, obwohl der Preisfehler offensichtlich und unmissverständlich ist und Ihnen vernünftigerweise hätte auffallen müssen, können wir den Vertrag kündigen, Ihnen bereits geleistete Zahlungen erstatten und die Rückgabe der gelieferten Produkte verlangen.

42. Alle bestellten Produkte bleiben bis zum vollständigen Zahlungseingang unser Eigentum.

LIEFERUNG

43. Die Lieferkosten werden auf der Website und in Ihrer Bestellübersicht vor dem Absenden Ihrer Bestellung angezeigt. Die Liefergebühren fallen zusätzlich zum Preis der von Ihnen gekauften Produkte an. Die Höhe der Liefergebühr richtet sich nach der von Ihnen gewählten Versandart.

44. Während des Bestellvorgangs stehen Ihnen verschiedene Lieferoptionen zur Verfügung. Die verfügbaren Optionen hängen von Ihrem gewählten Lieferort und Ihrem Bestellort ab.

45. Während des Bestellvorgangs teilen wir Ihnen den Liefertermin mit. Bitte beachten Sie, dass unsere Lieferzeiten wie folgt lauten: Nur Schätzungen .

46. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb des voraussichtlichen Zeitraums zu liefern. Aufgrund unvorhergesehener Faktoren oder Ereignisse, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, kann es jedoch gelegentlich zu Verzögerungen kommen, beispielsweise Materialengpässe, Reise- oder Transportstörungen, Verzögerungen bei der Einfuhr, Software- oder technische Ausfälle oder eine höhere Nachfrage als erwartet. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung Ihrer Bestellung während des Ausverkaufs oder in anderen Stoßzeiten wie z. B. Weihnachten länger dauern kann. Ungeachtet dieser Ereignisse können Sie den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung kündigen und erhalten eine Rückerstattung für alle bezahlten, aber noch nicht erhaltenen Produkte.

47. Bitte beachten Sie, dass zusätzlich zu den von uns berechneten Produkt- und Versandkosten gegebenenfalls Einfuhrzölle und Steuern in Ihrem Wohnsitzland oder an der von Ihnen gewählten Lieferadresse anfallen. Bitte kontaktieren Sie Ihr zuständiges Zollamt, um sich vor Ihrer Bestellung über die geltenden Zölle und Steuern zu informieren. Wir übernehmen keine Haftung für die Zahlung dieser Zölle und Steuern. Sollten Sie diese nicht bezahlen oder Ihre Bestellung nicht abholen und diese an uns zurückgesendet werden, müssen Sie uns die dadurch entstandenen Kosten in Rechnung stellen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung über die oben genannten Kontaktdaten.

48. Sie müssen uns vollständige und korrekte Lieferadressenangaben machen. Dazu gehört neben der Adresse, an die Ihre Bestellung geliefert werden soll, auch der vollständige Name des Empfängers. Wir übernehmen keine Haftung für die Zustellung Ihrer Bestellung an die falsche Adresse oder die falsche Person, wenn Sie uns unvollständige oder fehlerhafte Informationen mitgeteilt haben.

49. An gesetzlichen Feiertagen, einschließlich Weihnachten, dem zweiten Weihnachtsfeiertag und Neujahr, liefern wir nicht. An diesen Tagen erfolgt die Lieferung am nächstgelegenen Werktag (Montag bis Freitag, ausgenommen Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage) zum voraussichtlichen Liefertermin. Bitte berücksichtigen Sie bei der Berechnung des voraussichtlichen Liefertermins und bei der Auswahl Ihrer Lieferoption vor dem Kauf mindestens einen zusätzlichen Werktag pro Tag.

RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Ihr Recht, den Vertrag zu beenden

50. Der Umfang Ihrer Rechte zur Kündigung des Vertrags hängt davon ab, was Sie gekauft haben, ob Mängel vorliegen, wie wir unsere Leistungen erbringen und wann Sie den Vertrag kündigen:

1. Wenn die gekaufte Ware fehlerhaft oder falsch beschrieben ist, haben Sie möglicherweise ein gesetzliches Recht, den Vertrag zu kündigen (oder das Produkt reparieren oder ersetzen zu lassen oder Ihr Geld vollständig zurückzuerhalten), siehe Klauseln 56, 57 und 59;
2. Wenn Sie den Vertrag aufgrund von etwas, das wir getan haben oder Ihnen angekündigt haben, beenden möchten, beachten Sie bitte die Klauseln 51, 57 und 59; oder
3. Wenn Sie Ihre Meinung zum Produkt geändert haben, beachten Sie bitte die Klauseln 52 bis 54 und 58. Unter bestimmten Umständen haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung, sofern Sie das Produkt bestellt haben und sich innerhalb der Widerrufsfrist befinden (siehe unten). Die Kosten für die Rücksendung der Produkte tragen Sie.

51. Kündigung des Vertrags aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines bevorstehenden Fehlers . Wenn Sie einen Vertrag aus einem der in den nachstehenden Klauseln 51a bis 51d genannten Gründe kündigen, endet der Vertrag sofort und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag für alle noch nicht gelieferten Produkte. Die Gründe sind:

1. Wir haben Sie über einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des von Ihnen bestellten Produkts informiert und Sie möchten nicht fortfahren;
2. Es besteht das Risiko, dass sich die Lieferung der Produkte aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, erheblich verzögert;
3. Wir haben die Lieferung der Produkte aus Konstruktions- und/oder technischen Gründen ausgesetzt oder werden Sie darüber informieren, dass wir sie aus technischen Gründen aussetzen werden, jeweils für einen Zeitraum von mehr als 14 Tagen; oder
4. Sie haben das gesetzliche Recht, den Vertrag zu kündigen, weil wir etwas falsch gemacht haben.

52. Ausübung Ihres Rechts auf Widerruf (Verbrauchervertragsrichtlinie 2013). Bei den meisten online gekauften Produkten haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware (durch Sie oder eine von Ihnen benannte Person) und Anspruch auf Rückerstattung. Diese Rechte sind in Großbritannien in den Verbrauchervertragsbestimmungen von 2013 (Consumer Contracts Regulations 2013) festgelegt und werden in diesen Bedingungen genauer erläutert.

53. Wie lange habe ich Zeit, meine Meinung zu ändern? Gemäß den Verbrauchervertragsbestimmungen 2013 haben Sie 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die Produkte erhalten, Zeit, Ihre Meinung zu den Produkten zu ändern, es sei denn, Ihre Produkte werden in mehreren Teillieferungen an verschiedenen Tagen geliefert; in diesem Fall haben Sie bis 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die letzte Teillieferung erhalten, Zeit, Ihre Meinung zu den Produkten zu ändern (die „ Widerrufsfrist “).

54. Wenn du nicht Sie haben das Recht, Ihre Meinung zu ändern . Sie haben kein Recht, Ihre Meinung zu ändern in Bezug auf:
    1. Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt sind, können wir nach Erhalt nicht zurücknehmen, sobald diese Versiegelung entfernt wurde; beispielsweise können wir während der Widerrufsfrist keine Rücksendungen von Badebekleidung akzeptieren, bei der das Hygienesiegel beschädigt oder entfernt wurde;
    2. Produkte, die nach Ihren Vorgaben gefertigt und/oder personalisiert sind; und
    3. Produkte, die sich nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischen.

So beenden Sie den Vertrag mit uns (auch wenn Sie Ihre Meinung geändert haben)

55. Um den Vertrag mit uns zu beenden weil du deine Meinung geändert hast Bitte teilen Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist mit, indem Sie eine der folgenden Maßnahmen ergreifen:

1. Senden Sie uns eine E-Mail an [ customer.care@uk.heelys.com ]. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und kurze Details zu Ihren Käufen, dem Bestell- bzw. Lieferdatum sowie Ihren Namen und Ihre Adresse an; oder
2. Schreiben Sie uns an [Heelys EU, 1700 Park Ave, Aztec West, Bristol, BS32 4UA]. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und kurze Details zu Ihren Käufen, dem Bestell- bzw. Lieferdatum sowie Ihren Namen und Ihre Adresse an; oder
3. unter Verwendung des untenstehenden Muster-Stornierungsformulars:
   1. Online. Füllen Sie das Muster-Widerrufsformular aus und senden Sie es per E-Mail an die auf dem Formular angegebene Adresse.
   2. Per Post. Füllen Sie das Muster-Widerrufsformular aus und senden Sie es an die auf dem Formular angegebene Adresse.

56. Um den Vertrag zu beenden aus allen anderen Gründen senden Sie uns bitte eine E-Mail an [ Bitte wenden Sie sich an customer.care@uk.heelys.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung der gekauften Artikel, das Bestelldatum, das Lieferdatum sowie Ihren Namen und Ihre Adresse an.

57. Rückgabe von Produkten nach Beendigung des Vertrags. Wenn Sie den Vertrag aus irgendeinem Grund kündigen, nachdem die Produkte an Sie versandt wurden oder nachdem Sie oder eine von Ihnen benannte Person sie erhalten haben, müssen Sie sie an uns zurücksenden. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht gemäß Klausel 52 Gebrauch machen, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an uns zurücksenden. Einzelheiten darüber, wann wir die Rücksendekosten übernehmen und wie Sie die Produkte an uns zurücksenden können, finden Sie in den Klauseln 58 und 59. Bitte senden Sie die Produkte nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück.

58. Wann Wir werden nicht zahlen die Rücksendekosten. Wir übernehmen keine Rücksendekosten, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und sich innerhalb der Widerrufsfrist befinden. Wenn Sie die Produkte im Rahmen dieses Rechts an uns zurücksenden, senden Sie diese bitte per Einschreiben an [Heelys EU, 1700 Park Ave, Aztec West, Bristol, BS32 4UA].

59. Wann Wir werden bezahlen die Rücksendekosten. Wir übernehmen die Rücksendekosten, wenn:

1. Sie senden die Produkte zurück, weil sie fehlerhaft oder falsch beschrieben sind; oder
2. Sie kündigen den Vertrag, weil wir Sie über eine bevorstehende Änderung der Produkte oder dieser Bedingungen, einen Fehler bei der Preisgestaltung oder Beschreibung, eine Lieferverzögerung aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle oder weil Sie aufgrund eines Fehlers unsererseits ein gesetzliches Recht dazu haben.

60. Wenn Sie die Produkte aus einem der in Ziffer a oder 59.b genannten Gründe zurücksenden, erstatten wir Ihnen die Kosten für die Rücksendung der Produkte.

61. Wie wir Ihnen die Rückerstattung gewähren . Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis der Produkte inklusive aller Rabatte und Aktionen, die beim Kauf angewendet wurden, sowie die Versandkosten über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode. Es können jedoch, wie unten beschrieben, Abzüge vom Preis vorgenommen werden.

62. Abzüge von der Rückerstattung, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen . Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht während der Widerrufsfrist Gebrauch machen:
    1. Wir können Ihre Rückerstattung des Preises (ohne Lieferkosten) reduzieren, um eine Wertminderung der Produkte zu berücksichtigen, wenn diese dadurch verursacht wurde, dass Sie die Produkte auf eine Weise behandelt haben, die in einem Geschäft nicht zulässig wäre, einschließlich Produkte, die getragen oder gewaschen, unsachgemäß behandelt, im Freien verwendet wurden (z. B. wenn das Griptape auf ein Skateboard-Produkt aufgetragen wurde) und/oder deren Etiketten entfernt wurden;
    2. Wenn wir Ihnen den gezahlten Preis erstatten, bevor wir die Ware prüfen konnten, und später feststellen, dass Sie sie unsachgemäß behandelt haben, müssen Sie uns einen angemessenen Betrag zahlen; und
    3. Die maximale Rückerstattung für Lieferkosten entspricht den Kosten der günstigsten von uns angebotenen Versandart. Wenn wir beispielsweise die Lieferung eines Produkts innerhalb von 3–5 Tagen zu einem bestimmten Preis anbieten, Sie sich aber für eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden zu einem höheren Preis entscheiden, erstatten wir Ihnen lediglich den Betrag, den Sie für die günstigere Versandoption bezahlt hätten.

63. Wann Ihre Rückerstattung erfolgt . Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht innerhalb der Widerrufsfrist Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen den gezahlten Preis abzüglich etwaiger Abzüge innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir das Produkt von Ihnen zurückerhalten, oder, falls dies früher erfolgt, ab dem Tag, an dem Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung des Produkts vorlegen.

ALLGEMEIN

64. Ihre Nutzung der Websites unterliegt unserer Richtlinie zur akzeptablen Nutzung [Richtlinie zur akzeptablen Nutzung] . Diese Richtlinie legt unter anderem fest, wie Sie unseren Namen, unsere Logos und Inhalte auf den Websites verwenden dürfen. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, damit Sie genau wissen, wie Sie die Websites nutzen dürfen.

65. Wenn Sie die Websites nutzen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie [Datenschutzrichtlinie] . Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese sorgfältig zu lesen, da sie darlegt, wie wir Ihre Daten verwenden und wie diese an Dritte weitergegeben werden können.

66. Die Websites verwenden Cookies. Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie [Cookie-Richtlinie], um zu erfahren, wie wir die durch Cookies auf unseren Websites erfassten Informationen sammeln und verwenden.

67. Wir schließen unsere Haftung Ihnen gegenüber nicht aus und beschränken sie in keiner Weise, soweit dies gesetzlich unzulässig wäre. Dies umfasst die Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer verursacht wurden; für Betrug oder arglistige Täuschung; für die Verletzung Ihrer gesetzlichen Rechte in Bezug auf die Produkte, einschließlich des Rechts auf Produkte, die: der Beschreibung entsprechen und den von uns bereitgestellten Informationen sowie allen von Ihnen gesehenen oder geprüften Mustern oder Modellen entsprechen; von zufriedenstellender Qualität sind; für jeden uns mitgeteilten Zweck geeignet sind; mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt geliefert wurden; und für fehlerhafte Produkte gemäß dem Verbraucherschutzgesetz von 1987.

68. Sollten wir diese Bedingungen nicht einhalten, haften wir für alle Ihnen entstehenden Verluste oder Schäden, die eine vorhersehbare Folge unseres Vertragsbruchs oder unserer mangelnden Sorgfalt und Sachkenntnis sind. Wir haften jedoch nicht für unvorhersehbare Verluste oder Schäden. Ein Verlust oder Schaden ist vorhersehbar, wenn er offensichtlich ist oder wenn er Ihnen und uns zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bekannt war; beispielsweise, wenn Sie dies im Verkaufsgespräch mit uns besprochen haben.

69. Diese Bedingungen und alle darin ausdrücklich genannten Dokumente, unsere Datenschutzrichtlinie [Datenschutzrichtlinie] , Cookie-Richtlinie [Cookie-Richtlinie] und Richtlinie zur akzeptablen Nutzung [Richtlinie zur akzeptablen Nutzung] , stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und ersetzen und eliminieren alle vorherigen Vereinbarungen, Versprechen, Zusicherungen, Garantien, Darstellungen und Absprachen zwischen uns, ob schriftlich oder mündlich, die sich auf ihren Gegenstand beziehen.

70. Sie bestätigen, dass Sie sich bei Ihrer Bestellung und dem Abschluss eines Vertrags mit uns nicht auf Aussagen, Zusicherungen oder Garantien (unabhängig davon, ob diese fahrlässig oder unabsichtlich abgegeben wurden) verlassen, die nicht in diesen Bedingungen oder einem darin ausdrücklich genannten Dokument, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unsere Datenschutzrichtlinie [ Datenschutzrichtlinie ], Cookie-Richtlinie [ Cookie-Richtlinie ] oder Richtlinie zur akzeptablen Nutzung [ Richtlinie zur akzeptablen Nutzung ], aufgeführt sind. Sie und wir vereinbaren, dass keiner von uns Ansprüche wegen fahrlässiger oder unabsichtlicher Falschdarstellung oder fahrlässiger Fehlinformationen aufgrund dieser Bedingungen geltend machen kann.

71. Aus diesem Vertrag hat niemand sonst Rechte. Dieser Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns. Keine andere Person hat das Recht, seine Bestimmungen durchzusetzen.

72. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus unserem Vertrag mit Ihnen an ein anderes Unternehmen übertragen. Ihre Rechte und unsere Pflichten aus diesen Bedingungen bleiben davon jedoch unberührt. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nur mit unserer schriftlichen Zustimmung an eine andere Person übertragen.

73. Sollte ein Gericht einen Teil dieses Vertrags für rechtswidrig erklären, bleibt der Rest des Vertrags weiterhin gültig. Jede Klausel dieser Bedingungen ist unabhängig von den anderen. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde eine Klausel für rechtswidrig erklären, bleiben die übrigen Klauseln uneingeschränkt wirksam.

74. Auch wenn wir die Durchsetzung dieses Vertrags verzögern, können wir ihn später immer noch durchsetzen. Sollten wir nicht sofort auf die Erfüllung Ihrer Pflichten aus diesem Vertrag bestehen oder die Einleitung von Maßnahmen gegen Sie wegen Vertragsbruchs verzögern, entbindet Sie dies nicht von Ihren Pflichten und hindert uns nicht daran, zu einem späteren Zeitpunkt gegen Sie vorzugehen.

75. Um Missverständnisse auszuschließen, sei darauf hingewiesen, dass im Falle einer Übersetzung dieser Begriffe in eine andere Sprache als Englisch die englische Fassung Vorrang hat.

76. Diese Bedingungen unterliegen englischem Recht, und Sie können in Bezug auf die Produkte vor englischen Gerichten rechtliche Schritte einleiten; jedoch schränkt diese Klausel Sie nicht daran ein, in einer anderen Gerichtsbarkeit Rechtsschutz zu suchen, wenn Ihnen dieses Recht nach geltendem Recht zusteht.

77. Alternative Streitbeilegung ist ein Verfahren, bei dem eine unabhängige Stelle den Sachverhalt eines Streitfalls prüft und versucht, diesen beizulegen, ohne dass Sie vor Gericht gehen müssen. Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde durch uns nicht zufrieden sind, können Sie alternative Streitbeilegung in Betracht ziehen. Verbraucher können Streitigkeiten zur Online-Beilegung über die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission einreichen. https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=EN

MUSTER-STORNIERUNGSFORMULAR

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

Per Post: An [EINFÜGEN] [ADRESSE EINFÜGEN, AN DER RÜCKSENDUNGEN EINGEGEBEN UND DIE RÜCKERSTATTUNG EINGELÄSST WERDEN KANN]

ODER

Per E-Mail: An [E-MAIL-ADRESSE]

Hiermit kündige(n) ich/wir [*] den von mir/uns [*] abgeschlossenen Kaufvertrag über die folgenden Produkte [*]:

Bestellt am [*]/erhalten am [*],

Name des/der Verbraucher(s),

Adresse des/der Verbraucher(s),

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird),

Datum

[*] Zutreffendes gegebenenfalls streichen.

WERBECODES

Heelys EU verwendet auf seiner Website in der Regel keine Aktionscodes. Sollten sie dies jedoch tun, Heelys EU behält sich das Recht vor, diese Regelungen nicht auf bestimmte Produkte, reduzierte Artikel und Hardware anzuwenden, sofern nicht anders angegeben. Ein Rabatt kann nach Absendung einer Bestellung nicht mehr gewährt werden.

Pro Bestellung kann nur ein Aktionscode verwendet werden, und Aktionscodes lassen sich nicht kombinieren. Wir empfehlen Ihnen, den Code mit dem besten Angebot zu nutzen.

HEELYS-Gewinnspiel Dezember 2025

DER VERANSTALTER

Veranstalter dieses Gewinnspiels ist Shiner ltd 1700 Park Avenue, Aztec West, Almondsbury, Bristol, BS32 4UA.

DER PREIS

Der Veranstalter bietet allen Teilnehmern dieser Aktion die Chance, zwei Paar Heelys zu gewinnen.

Der Gewinner kann sich ein beliebiges Design aus unserem Hauptsortiment aussuchen; Lizenzkooperationen wie z. B. Reebok/Minecraft sind ausgeschlossen.

Alle Preise gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit, sind nicht erstattungsfähig, nicht übertragbar und nicht umtauschbar; eine Barauszahlung ist nicht möglich.

Der Veranstalter behält sich das Recht vor, einen alternativen Preis von gleichem oder höherem Wert anzubieten. Im Falle unvorhergesehener oder außerhalb seiner Kontrolle liegender Umstände behält sich der Veranstalter das Recht vor, diese Werbeaktion ohne vorherige Ankündigung vorübergehend oder dauerhaft zu ändern oder einzustellen.

Der Gewinner wird per Zufallsziehung aus allen gültigen Einsendungen, die während des Aktionszeitraums eingegangen sind, ausgewählt und erteilt @heelyseu die Erlaubnis, seinen Instagram-Namen bei der Bekanntgabe des Gewinners zu verwenden.

Der Gewinner wird innerhalb von 7 Tagen nach der Ziehung per Instagram-Direktnachricht benachrichtigt. Er wird gebeten, seine britische Postanschrift per E-Mail mitzuteilen. Sollte der Gewinner innerhalb von 7 Tagen nach dieser Benachrichtigung nicht antworten und/oder keine gültige britische Adresse angeben oder den Gewinn ablehnen, wird unter den verbleibenden gültigen Einsendungen ein neuer Gewinner gezogen (diese 7-Tage-Frist kann jedoch nach alleinigem Ermessen des Veranstalters verlängert werden). Lehnt ein Gewinner seinen Gewinn ab oder antwortet er nicht innerhalb der vorgegebenen Frist, verfällt sein Gewinnanspruch.

Der Preis wird innerhalb von 3 Wochen nach Angabe der Adresse des Gewinners per Post an die angegebene Adresse versandt.

Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für Netzwerk-, Computer- oder Softwarefehler jeglicher Art und haftet nicht für verloren gegangene, verspätete oder fehlgeleitete Einsendungen.

TEILNAHMEBERECHTIGUNG

Teilnahmeberechtigt sind alle Personen mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich ab 13 Jahren. Teilnehmer unter 18 Jahren werden nicht berücksichtigt. Minderjährige unter 18 Jahren benötigen die Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten und müssen im Gewinnfall deren Daten angeben. Mitarbeiter des Veranstalters und seiner verbundenen Unternehmen, deren Familienangehörige, Vertreter und alle anderen mit diesem Gewinnspiel in Verbindung stehenden Personen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

Mitarbeiter oder Beauftragte des Veranstalters oder eines seiner Konzernunternehmen, deren Familienangehörige oder im selben Haushalt lebende Personen sowie alle Personen, die beruflich mit dieser Werbeaktion in Verbindung stehen, sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

Für die Teilnahme an dieser Aktion ist kein Kauf erforderlich; ein Internetzugang wird jedoch benötigt.

SO NEHMEN SIE TEIL

Um an dieser Verlosung teilzunehmen, müssen die Teilnehmer folgende Bedingungen erfüllen:

1. Gefällt mir der Heelys-Wettbewerbsbeitrag

2. Markiere einen Freund in den Kommentaren.

3. Teile den Wettbewerbsbeitrag in deiner Story und markiere @heelyseu.

4. Folge @heelyseu auf Instagram

Die Aktion ist für Einsendungen vom Donnerstag, den 18. Dezember 2025, 12:00 Uhr, bis Sonntag, den 21. Dezember 2025, 23:59 Uhr, geöffnet ( der „ Aktionszeitraum “).

Diese Werbeaktion wird in keiner Weise von Instagram gesponsert, unterstützt oder verwaltet und steht auch in keiner Verbindung zu Instagram.

Gewinnspiel nur für Einwohner Großbritanniens.

Gültig nur auf uk.heelys.com.

Die Gewinner werden per Zufallsprinzip ausgewählt.

Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Beiträge auszuschließen, die er nach eigenem Ermessen als unangemessen, themenfremd oder beleidigend erachtet, und Beiträge zu disqualifizieren, wenn er nach eigenem Ermessen der Ansicht ist, dass versucht wurde, den Ablauf der Werbeaktion zu manipulieren oder zu beeinträchtigen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Einrichtung mehrerer E-Mail-, Instagram- oder anderer Social-Media-Konten, um mehrere Beiträge einzureichen).

Teilnehmer können mehrfach am Wettbewerb teilnehmen. Beiträge, die im Namen einer anderen Person eingereicht werden, werden nicht akzeptiert; gemeinsame Einreichungen sind nicht zulässig. Unvollständige, unleserliche, falsch adressierte oder verspätete Beiträge werden nicht berücksichtigt. Alle Beiträge bedürfen der Genehmigung durch den Veranstalter. Insbesondere werden Beiträge abgelehnt, die beleidigend, missbräuchlich, unethisch, diskriminierend oder verleumderisch sind.

VERSCHIEDENES

Mit Ihrer Teilnahme an diesem Wettbewerb erklären Sie sich damit einverstanden, dass der Veranstalter die von Ihnen eingegebenen Daten speichern und verwenden und Sie über Direktnachrichten auf Instagram kontaktieren darf.

Außer zum Zweck der Durchführung der Werbeaktion wird der Veranstalter die personenbezogenen Daten der Teilnehmer nicht ohne deren ausdrückliche Einwilligung verwenden.

Sie erklären sich damit einverstanden, an die Entscheidungen des Veranstalters gebunden zu sein, die in allen Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Werbeaktion endgültig sind. Es wird kein Schriftwechsel bezüglich der Entscheidungen des Veranstalters geführt.

Der Veranstalter behält sich das Recht vor, diese Teilnahmebedingungen jederzeit zu ändern. Alle Einsendungen, die diesen Teilnahmebedingungen nicht entsprechen, werden disqualifiziert.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausschließlich dem Recht von England und Wales und sind nach diesem auszulegen. Die Parteien vereinbaren, sich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von England zu unterwerfen, einschließlich der Geltendmachung aller einstweiligen Verfügungen und sonstigen Rechtsbehelfe.